Odstúpenie od zmluvy

Máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu.

Ako odstúpiť

Najrýchlejšie je online formulár nižšie — prijatie ti bezodkladne potvrdíme e-mailom vrátane dátumu a času odoslania. Ak ti to vyhovuje viac, môžeš nám napísať aj e-mailom alebo poštou na adresu MAY MEDIA, s. r. o., Údernícka 2/B, 851 01 Bratislava-Petržalka.

Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošleš pred jej uplynutím.

Čo nasleduje

Tovar nám pošli najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia na adresu vyššie. Náklady na spiatočnú prepravu hradíš ty.

Peniaze ti vrátime rovnakým spôsobom, akým si platil, najneskôr v zákonnej lehote. Vrátenie platby môžeme pozdržať dovtedy, kým nám tovar nedoručíš späť alebo kým nepreukážeš jeho odoslanie. Pri vrátení celej objednávky vraciame aj dopravu v najlacnejšej sadzbe; pri vrátení len časti objednávky sa dopravné nevracia.

Hygienická výnimka

Rozbalený alebo odpečatený kozmetický produkt (porušená pečať, celofán či ochranná fólia pod viečkom) z hygienických dôvodov vrátiť nemožno — chránime tým každého zákazníka, ku ktorému ide nový, nikým neotvorený produkt. Neporušený tovar vraciaš bez obmedzenia.

Poškodený alebo vadný produkt rieši reklamácia — za vady zodpovedáme 2 roky od dodania.