Pravidlá poskytovania refundácií

14 dní na rozmyslenie. Tovar môžeš vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia — online funkciou „Odstúpiť od zmluvy" na savg.sk, e-mailom, alebo formulárom z obchodných podmienok.

Podmienka: vrátiť možno len nepoužitý tovar. Rozbalený alebo odpečatený produkt (porušená pečať, celofán či ochranná fólia pod viečkom) z hygienických dôvodov vrátiť nemožno — poškodený alebo vadný produkt rieši reklamácia (2 roky, výmena alebo peniaze).

Peniaze: vraciame rovnakým spôsobom platby po tom, ako nám tovar doručíš späť (právo pozdržať vrátenie do doručenia tovaru), najneskôr v zákonnej lehote. Pri vrátení celej objednávky vraciame aj dopravu v najlacnejšej sadzbe; pri vrátení len časti objednávky sa dopravné nevracia. Náklady na spiatočnú prepravu hradíš ty; tovar posielaj na MAY MEDIA, s. r. o., Údernícka 2/B, 851 01 Bratislava-Petržalka.

Hygienická výnimka: rozbalený alebo odpečatený kozmetický produkt (porušená pečať/celofán) z hygienických dôvodov vrátiť nemožno — chránime tým každého zákazníka, ku ktorému ide nový, nikým neotvorený produkt. Neporušený tovar vraciaš bez obmedzenia.

Niečo nesedí s produktom? Napíš nám — ideálne čo najskôr, pomôže fotka (nie je to podmienka, len zrýchli riešenie). Za vady zodpovedáme 2 roky od dodania: potvrdíme prijatie, vyriešime najneskôr do 30 dní — výmenou alebo vrátením peňazí.